Du har godt fat i markedet. Dine spil, som du har udviklet over de sidste 10 år er stadigvæk meget populære. Og din virksomhed udvider sig hele tiden. Forrige år kom I ind på det svenske marked. Med succes. Sidste år gik det fint med at erobre tyskerne. I år holder I en pause med internationaliseringen. De svenske og tyske markeder skal lige konsolideres, inden du går videre. Og den ekstra tid, du får, skal bruges til de banale ting, som du også gerne vil have styr på. Fx sådan noget som kontorrengøringen i jeres bygning, hjemme i Aarhus. Jo, det er rigtigt nok.

Den daglige kontorrengøring

Små ting, som andre anser for at være andres ansvar, skal du have styr på. Hvad hedder det firma, som I har kontrakt med, og som laver jeres daglige kontorrengøring? Er det et særligt firma med speciale i erhvervsrengøring? Eller er det et lille ukendt rengøringsfirma fra Risskov? Ja, du har sådan set ikke nogen som helst mening om, hvad for et firma det skal være, som tager sig af kontorrengøringen i dit firma. Firmaet skal bare være effektivt – og pålideligt. Det sidste – det her med pålideligheden – er næsten vigtigere end effektiviteten.

Men pålidelighed handler om mere end blot at møde op til tiden. Det handler om, at rengøringen skal kunne stå sin prøve dag efter dag, uden at kvaliteten falder. Det betyder, at personalet skal være ordentligt trænet, og at der skal være systemer til at kontrollere arbejdet. Et pålideligt rengøringsfirma dokumenterer deres arbejde – de ved præcis, hvad der blev gjort, hvornår, og af hvem. Det giver dig tryghed og sikkerhed for, at standarderne holdes.

Miljøet og arbejdsmiljøet

Fordi rengøring har med kemikalier at gøre. Og det betyder dampe, som medarbejdere indånder. Vil du finde dig i det – altså alle mulige dampe – eller skal der være en særlig politik om, at rengøringsmidlerne skal være uden farlige kemikalier – og helst også være totalt ufarlige overfor naturen?

Mange rengøringsmidler bliver skyllet ud direkte i vandløbene, uden at vi tænker over det særlig meget. Men konsekvenserne er reelle. Kemikalieruderne påvirker ikke bare det aquatiske økosystem – de påvirker også sundhedsprofilen på lange sigt for både dine medarbejdere og det personale, der rent faktisk udfører kontorrengøringen. Allergiproblemer, respiratoriske irritationer og andre arbejdsmiljøudfordringer opstår ofte fra dårlig kemikalievalg.

Derfor skal du have sikkerhed for, at alt foregår på den mest ansvarlige måde. Det er ikke kun et spørgsmål om dine medarbejderes ve og vel – selvom det selvfølgelig er det vigtigste. Det handler også om rengøringsselskabets personales arbejdsforhold og eksponering. Og på længere sigt handler det om risici og omkostninger, når der skal vælges rengøring i Aarhus. Miljøcertificering og certificerede grønne rengøringsmidler koster måske lidt ekstra, men det er en investering i virksomhedsansvar.

At vide hvad der foregår

Derfor er det en af de ting, som du har lært dig selv, at alle andre gerne må grine af, når de hører, at du også beskæftiger dig med firmarengøring. Lad dem bare grine. Du har et koncept, der går ud på, at du skal vide alt, hvad der foregår i dit firma. Lige fra hvem, der er kæreste med hvem, via erhvervsrengøring og rengøringsfirmaets personales arbejdsforhold, til økonomichefens månedlige rapport, som du kender i forvejen!

Ja, du lader dem grine. De ved bare ikke, at du på denne måde får alle oplysninger om ny udvikling, om menneskelige relationer, om miljømæssige problematikker og om, hvad dine medarbejdere i virkeligheden tænker. Når du går rundt på kontoret – også når det er blevet rengjort – får du et reelt billede af, hvordan rummet bliver brugt, og hvad der skal forbedres. Du ser små tegn, som andre overser.

Rengøring som virksomhedskultur

Ser du en medarbejder rynke på næsen, fordi hendes bord har støv på hjørnet, så får hun besked på at hente en støveklud og få bordet gjort rent. Hun skal vise respekt for, at andre kommer forbi hver nat og gør rent på kontoret. Det kan ske, at et hjørne bliver glemt. Men hvor ofte sker det?

Denne tilgang handler ikke om perfektionisme – det handler om at etablere en kultur, hvor alle forstår deres rolle i at passe på arbejdsmiljøet. Når medarbejderne ser, at du interesserer dig for detaljer som rengøring, forstår de, at intet er for småt til at være værd at gøre ordentligt. Det skaber et arbejdsmiljø, hvor ansvar er delt, og hvor kvalitet betyder noget i alt, hvad man udfører. Og det igen betyder, at selv dine største ambitioner – som at erobre nye markeder – bliver realiseret af mennesker, der kender værdien af at gøre tingene rigtigt.